Как калькулятор стоимости доставки на сайте снижает число «пустых» звонков
Транспортные компании, экспедиторы и службы доставки, которые считают стоимость перевозки вручную по звонку
Знакомая ситуация
Клиент не может даже примерно оценить стоимость доставки без звонка менеджеру, и часть уходит сравнивать цены к конкурентам
Менеджер тратит время на расчёт стоимости для клиентов, которые просто сравнивают цены и не готовы к заказу
Расчёт стоимости вручную по разным маршрутам занимает много времени и может ошибаться при сложных направлениях
Задача
Клиент не может даже примерно оценить стоимость доставки на сайте, поэтому часть заявок уходит на сравнение цен к конкурентам, а менеджеры тратят время на расчёты для тех, кто просто изучает рынок.
Решение
Калькулятор стоимости доставки на сайте: клиент указывает маршрут, вес и тип груза и сразу получает ориентировочную стоимость и сроки — заявка с этими параметрами сразу попадает менеджеру для точного расчёта.
Результаты
Инструменты и технологии
Почему клиент уходит сравнивать цены к конкурентам
В грузоперевозках клиент почти всегда сравнивает несколько компаний перед тем, как сделать заказ. Если на сайте нет способа хотя бы примерно оценить стоимость доставки, он либо звонит и ждёт расчёта от менеджера, либо сразу переходит к следующей компании в списке поиска — благо конкурентов в логистике всегда достаточно.
При этом значительная часть звонков менеджеру — это не готовые к заказу клиенты, а те, кто просто изучает рынок и сравнивает цены. На такие звонки уходит время, которое можно было бы потратить на реальные сделки.
Как работает калькулятор доставки
- клиент указывает маршрут, вес/объём и тип груза прямо на сайте;
- калькулятор сразу показывает ориентировочную стоимость и сроки по вашим тарифам;
- если клиента устраивает цена, заявка с этими параметрами уходит менеджеру для точного расчёта;
- менеджер получает заявку уже с деталями груза — не нужно тратить время на первичный сбор информации.
Что это даёт компании
Клиенты, которые просто сравнивают цены, получают ответ сразу на сайте и не отнимают время менеджера. По опыту похожих внедрений число целевых заявок с сайта растёт на 20–30%, а доля звонков «просто узнать цену» заметно снижается.
Сколько стоит и сколько занимает внедрение
Внедрение обходится от 60 000 ₽ под ключ и занимает 2–3 недели: настройка калькулятора под ваши тарифы и направления, интеграция заявок с CRM. Точная стоимость зависит от количества направлений и типов груза — уточняется на бесплатной консультации.