Лид квалифицирован — и забыт
Менеджер поговорил, отправил КП и переключился на горящее. Клиент остыл. Через неделю он уже у конкурента.
Цифровой сотрудник отдела продаж · для B2B-услуг
Сделки в CRM больше не протухают
Орбиита живёт внутри Bitrix24, видит каждую зависшую сделку и дожимает её сама — ровно настолько, насколько вы разрешите. Пока вы спите, она пишет напоминания «молчунам». Решения покрупнее приносит вам на подтверждение.
- 0
- забытых сделок в воронке
- 5–6×
- дешевле штатного менеджера
- 19:00
- ежедневная сводка владельцу
bitrix24 · воронка «Услуги»
Тендер на разработку · ООО «Вектор»
840 000 ₽ · этап «КП отправлено»
Орбиита · подготовлено действие
«Добрый день, Андрей! Возвращаюсь к расчёту по тендеру — держим для вас условия до пятницы. Удобно созвониться в четверг?»
ОтправитьПравитьрежим: confirm
Сделка «Подряд · 1,2 млн ₽» — дожатие подтверждено без правок. Автономия повышена.
Что это такое
Цифровой сотрудник, а не чат-бот
У него не сценарии, а должностная инструкция: что выяснить у клиента, что он вправе пообещать сам, где обязан позвать вас. Он ведёт сделку так же, как это делает ваш сильный менеджер, — только не забывает ни одну и не уходит домой в семь вечера.
Отвечает круглосуточно
Telegram, виджет на сайте, ВКонтакте, MAX. Квалифицирует обращение и заводит карточку сделки сам — без «менеджер свяжется с вами».
Дособирает недостающее
Спрашивает задачу, сроки и кто принимает решение. Не переспрашивает то, что клиент уже сказал, и не задаёт больше трёх вопросов подряд.
Считает по вашей формуле
Площадь, объём, коэффициенты, минимальный заказ. Расчёт уходит клиенту с вашего подтверждения — или сам, когда разрешите.
Дожимает молчунов
Цепочка касаний с затуханием: через 2, 5, 12 и 30 дней. Не одно и то же «вы ещё здесь?» четыре раза подряд.
Поднимает зависшие сделки
Порог зависит от суммы: сделку на миллион трогает на пятый день молчания, обычную — на десятый.
Ведёт карточку в CRM
Комментарий, задача менеджеру, перевод по стадии. Если человек правил поле секунду назад — не затирает, а показывает расхождение.
Зовёт вас, где нельзя решать самому
Тендер, договор, претензия. Крупная сделка молчит две недели. Собеседник сказал, что решает не он.
Отчитывается в 19:00
Сводка дня: кому написали, кто ответил, что ждёт вашего решения. Одним сообщением, а не отчётом на десять экранов.
Проблема
Деньги теряются не на входе. Они зависают в середине воронки.
Лид написал, вы квалифицировали — а дальше сделка зависает. Не потому что менеджеры плохие, а потому что у ручного дожима нет дисциплины под нагрузкой.
«Молчуны» съедают маржу
Вы платите за каждый лид. Но дожать всех физически невозможно: у ручного дожима нет дисциплины под нагрузкой.
CRM — кладбище карточек
Сделки без задач, этапы недельной давности, комментарии «надо перезвонить». Не из-за плохих менеджеров — из-за перегруза.
SDR на аутсорсе — дорого и с текучкой. Роботы CRM — тупые триггеры. Личная дисциплина владельца — не масштабируется. Нужен сотрудник, который не забывает никогда.
Как работает
Сигнал → действие → дожим. Без вашего участия в каждой мелочи.
Видит сигнал
«Сделка не двигалась трое суток». «Клиент не ответил на КП». «У сделки нет следующей задачи». Орбиита сканирует воронку непрерывно — то, что человек замечает раз в неделю, она видит сразу.
Готовит действие
Черновик письма живым языком, задача менеджеру, комментарий в карточку, сдвиг этапа. Каждое действие — с причиной и контекстом сделки, а не «робот сделал роботство».
Дожимает сама
Пишет клиенту, напоминает, возвращается через неделю с вопросом «как решили?». CRM обновляется сама. Менеджер подключается там, где нужен человек, — не там, где нужна дисциплина.
// ядро ценности — не разговор сам по себе, а то, что происходит после: сделка дожата, CRM обновлена, владелец в курсе.
Лестница автономии
Не просим слепого доверия. Заслуживаем его.
В B2B на кону серьёзная сделка, и страх «а вдруг напишет что-то не то» справедлив. Поэтому автономия передаётся постепенно — а витрина доверия показывает статистику каждого действия. Когда качество подтверждено цифрами, Орбиита сама предложит: «разрешите делать это самой».
Любой инструмент можно вернуть на ручной режим в один клик. Override — мгновенный, без переписок с поддержкой.
Готовит черновики
draftНеделя 1. Орбиита пишет дожимы и задачи — вы смотрите, правите, калибруете тон. Ничего не уходит клиенту без вас.
→ вы контролируете 100% действий
Действует с подтверждения
confirmДействие готово — один клик, и оно выполнено. Статистика накапливается: сколько подтверждено без правок.
→ первое «подтверждено без правок» — ваш aha-момент
Работает сама — там, где разрешили
autoМесяц 3. Безопасные инструменты — комментарии, задачи, этапы, дожимы по шаблону — на автопилоте. Рискованное всегда остаётся на вас.
→ автономия точечная, до одного инструмента
Возможности
Сотрудник, а не конструктор сценариев
Не «платформа, в которой надо разбираться», а готовая дисциплина воронки из коробки.
Живёт внутри CRM, а не рядом
Нативный адаптер Bitrix24 и своя система по вебхуку. Не «ещё один кабинет», а сотрудник внутри вашей воронки: этапы, задачи, комментарии, письма.
Сама собирает базу знаний
Дайте ссылку на сайт — Орбиита сама соберёт базу знаний: услуги, цены, кейсы, ответы на возражения. Без брифов на 40 страниц и недель настройки.
Сводка владельцу в 19:00
Каждый вечер: что дожато, что подтверждено, что требует вас. Вы в курсе воронки, даже если не открывали кабинет весь день.
Пишет как человек
Не триггерные шаблоны «вы нам важны», а осмысленные сообщения по контексту сделки. Клиент не отличит от внимательного менеджера.
Override по любому инструменту
Каждое действие можно запретить, ограничить или оставить на подтверждение — точечно, до уровня одного инструмента. Контроль всегда у вас.
Квалификация по правилам ниши
Агентства, консалтинг, подрядчики, страхование, недвижимость. Сотрудник знает, что спросить и когда сделка готова для человека.
Встроена в вашу CRM:Bitrix24 · маркетплейсBitrix24 · OAuthВстроенная CRM ОрбиитыСвоя CRM · вебхук
Тарифы
Зарплата штатного менеджера — 94–126 тыс. ₽ в месяц. Орбиита — в 5–6 раз дешевле.
Подписка оплачивает работу сотрудника. Диалоги докупаются пакетами от 3 900 ₽ — и не сгорают в конце месяца.
−17% при оплате года
Пилот
4 900 ₽
разово · 14 дней
100 диалогов входят в стоимость. Сумма засчитывается в первый месяц «Бизнеса».
- Сотрудник, настроенный под вашу нишу
- Настройка руками нашей команды
- База знаний по вашему сайту
- Витрина доверия с первого дня
- Ежедневная сводка в 19:00
Бизнес
19 900 ₽
в месяц · диалоги пакетами
Диалоги не входят в подписку: при подключении дарим 1 000, дальше пакетами. Не сгорают.
- Все каналы сразу: сайт, Telegram, MAX, VK
- Встроенная CRM Орбииты или ваш Битрикс24
- Калькулятор стоимости для клиентов
- Аналитика воронки и дожимов
Корпоративный
30 000 ₽
в месяц · сопровождение
Кастомные интеграции (1С, нестандартная логика) — разработка от 90 000 ₽ разово.
- Разбор вашего процесса и настройка сотрудника под него
- Подписка на сопровождение интеграций
- Приоритетная настройка под процессы
- Выделенный канал с командой
// пилот — не «дешёвый тариф», а способ проверить дисциплину на своей воронке: 14 дней, 100 диалогов, настройка под вашу нишу руками нашей команды.
Вопросы
Отвечаем без уверток
Сотрудник не напишет клиенту что-то не то?
Именно поэтому у Орбииты лестница автономии. Сначала она только готовит черновики — вы смотрите и правите. Затем — действия на ваше подтверждение в один клик. Полная автономия включается точечно и только тогда, когда статистика подтверждает качество. Слепого доверия не требуется ни на одном этапе, а откатить любую ступень можно одним переключателем.
У нас нет CRM. Подойдёт?
Подойдёт, и заводить ничего не нужно: у Орбииты есть своя CRM, и для старта её достаточно. Сотрудник ведёт в ней лиды и сделки, считает готовность клиента, показывает очередь действий и присылает вечернюю сводку. Если вы уже работаете в Битрикс24 — зайдёт внутрь него и будет работать в вашей воронке. Переехать из встроенной в Битрикс24 позже можно без перенастройки.
Что такое «диалоги пакетами»?
Подписка оплачивает работу сотрудника — логику, автоматизацию, действия в CRM. Диалоги с клиентами — отдельный расходуемый ресурс: пакеты от 3 900 ₽, которые не сгорают в конце месяца. Вы платите за диалог, а не за лид и не за сообщение.
Это замена менеджерам?
Цифровой сотрудник берёт на себя основной объём работы менеджера: приём обращений, квалификацию, расчёты, дожим, гигиену CRM и возвраты к «молчунам». Человек остаётся там, где решает живой разговор, — переговоры по телефону, сложные возражения, крупные сделки. На практике это означает, что расти в объёме заявок можно, не увеличивая отдел.
Воронка не должна течь. Ни одна сделка не забыта.
Дайте ссылку на сайт — Орбиита сама соберёт сотрудника и начнёт наводить порядок в воронке уже на этой неделе.
14 дней · 100 диалогов · сумма засчитывается в первый месяц «Бизнеса»