Как мультиязычный сайт увеличивает число броней от иностранных гостей
Отели, турагентства и организаторы мероприятий, которые работают с гостями из разных стран и языковых групп
Знакомая ситуация
Сайт только на русском отсеивает часть гостей ещё до того, как они увидели предложение
Ручной перевод описаний номеров, туров и программ мероприятий на каждый язык занимает время и быстро устаревает при любом изменении
Форма бронирования на одном языке отпугивает гостя, даже если он в целом понимает русский
Задача
Сайт, доступный только на русском языке, отсеивает часть потенциальных гостей из СНГ и других стран ещё до того, как они успели увидеть предложение и сделать бронь.
Решение
Мультиязычный сайт с полноценным переводом описаний, цен и формы бронирования на нужные языки — гость выбирает язык и проходит весь путь от знакомства с предложением до брони без языкового барьера.
Результаты
Инструменты и технологии
Почему сайт на одном языке теряет гостей
Гость, который не читает по-русски, закрывает сайт в первые секунды, даже если предложение ему подходит идеально — просто потому, что не может разобраться в описании номера или условиях бронирования. Это касается не только иностранных туристов: значительная часть аудитории из стран СНГ комфортнее чувствует себя на английском или родном языке, даже понимая русский на базовом уровне.
Ручной перевод контента без продуманной структуры сайта тоже не решает проблему до конца — переведённые описания быстро устаревают при любом изменении цен или условий, а форма бронирования часто вообще остаётся только на русском.
Как работает мультиязычный сайт
- гость выбирает удобный язык в самом начале и дальше видит весь сайт — включая цены и условия — на этом языке;
- форма бронирования тоже полностью локализована, без переключения на русский на середине пути;
- контент по каждому языку структурирован так, чтобы его было легко обновлять при изменении цен или условий;
- каждая языковая версия оптимизирована под поиск в своём языковом сегменте.
Что это даёт бизнесу
Число броней от иностранной и русскоязычной аудитории из СНГ растёт в среднем на 20–40%, потому что гость может пройти весь путь — от знакомства с предложением до оплаты — на понятном ему языке, не упираясь в языковой барьер на последнем шаге.
Сколько стоит и сколько занимает разработка
Разработка мультиязычного сайта с 2–3 языковыми версиями обходится от 220 000 ₽ под ключ и занимает 5–7 недель: локализация контента, настройка формы бронирования и SEO под каждый язык. Точная стоимость зависит от количества языков и объёма контента — уточняется на бесплатной консультации.