AI-менеджер для автосалонов и автосервисов — записывает на тест-драйв и ТО 24/7
Бот отвечает на вопросы о моделях, ценах и наличии, выясняет задачу клиента и записывает на тест-драйв или сервис. Менеджеры не теряют заявки, пока говорят с другим клиентом.
Клиент пишет про наличие модели вечером — к утру уже купил в другом салоне
Мастер на СТО не может ответить на сообщения — заявки на ремонт копятся и теряются
Много обращений «просто узнать цену» — менеджер тратит время без результата
Отвечает про наличие, комплектации и цены мгновенно, в любое время
Выясняет марку, модель и проблему (для сервиса) или бюджет и цель покупки (для салона)
Записывает на тест-драйв или ТО и передаёт менеджеру уже готовую заявку
Пример диалога
Бот Orbiita
онлайн
Добрый день! Чем помочь — интересует автомобиль или запись на сервис?
Хочу записаться на ТО
Какая марка и модель автомобиля, и какой пробег сейчас?
Hyundai Solaris, 45 тысяч км
Понял, подходит плановое ТО. Есть ли жалобы, помимо планового обслуживания?
Скрип при торможении
Записываю с учётом диагностики тормозной системы. Когда удобно подъехать — на этой или следующей неделе?
Сеть автосервисов, 3 точки
Заявки в мессенджерах обрабатывались мастерами между работой с машинами — часть просто терялась.
| Метрика | До | После |
|---|---|---|
| Время ответа | 1–2 часа | 3 секунды |
| Записей через бота | 0% | 54% |
| Потерянных заявок | ~25% | ~4% |
Похожие кейсы
Как автоматизировать запись в стоматологии и перестать терять заявки
Клиника получает заявки на запись из нескольких каналов одновременно, но администратор физически не успевает обработать все обращения — особенно вечером и в выходные, когда клиника не работает, а конкуренты в мессенджерах отвечают мгновенно.
Чат-бот для записи в сеть стоматологических клиник
Администраторы не успевали отвечать на все заявки в WhatsApp и Telegram, часть клиентов уходила к конкурентам, пока ждала ответа.
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы об этой услуге