AI-администратор для стоматологии — записывает с острой болью за две минуты
Пациент с болью записывается в ту клинику, которая ответила первой. Бот отвечает ночью и в выходные, а по имплантам и брекетам даёт честную вилку цен, рассрочку и вычет — вместо «оставьте заявку, перезвоним».
Как это обычно выглядит
- 01
Зуб заболел в 22:00 — перезваниваете утром, пациент уже вылечился у соседей
- 02
Спрашивают цену импланта, получают «приходите на консультацию» и уходят сравнивать дальше
- 03
Клиент сравнивает вашу цену «с коронкой» с чужой «без коронки» и считает, что у вас дорого
- 04
Люди с дентофобией годами откладывают лечение и не доходят до записи
Что делает бот
Записывает с острой болью за два сообщения, без расспросов про характер боли
Называет честную вилку по имплантам и брекетам и объясняет, что входит в цену
Сам говорит про рассрочку и налоговый вычет — при чеке 300 000 ₽ это возврат около 39 000 ₽
Со «страшно» разговаривает по-человечески, а не «да не переживайте вы»
Пример диалога
Бот Orbiita
онлайн
Здравствуйте! Если болит прямо сейчас — скажите, поищу ближайшее окно.
Болит второй день, ночью не сплю
Не буду расспрашивать — давайте просто запишем. Сегодня есть окно в 19:30, завтра в 9:00. Сможете подъехать сегодня?
Сегодня смогу. А сколько будет стоить?
Приём с острой болью — 2500 ₽. Что понадобится дальше, врач скажет после снимка, до начала лечения. Как вас зовут и на какой номер подтверждение?
А импланты у вас сколько?
От 45 000 до 110 000 ₽ — разброс из-за системы импланта. В эту сумму входит имплант, абатмент и коронка: часто клиники называют цену без коронки, поэтому сравнивать стоит по составу. Есть рассрочка и справка для вычета.
Стоматология, 6 кресел
Половина обращений с острой болью приходила после 20:00 и в выходные — их обрабатывали утром следующего дня.
| Метрика | До | После |
|---|---|---|
| Ответ на ночное обращение | утром | сразу |
| Записей с острой болью в тот же день | 31% | 74% |
| Доходимость до консультации по имплантам | 22% | 41% |
| Окупаемость | — | 3 недели |
Похожие кейсы
Как автоматизировать запись в стоматологии и перестать терять заявки
Клиника получает заявки на запись из нескольких каналов одновременно, но администратор физически не успевает обработать все обращения — особенно вечером и в выходные, когда клиника не работает, а конкуренты в мессенджерах отвечают мгновенно.
Чат-бот для записи в сеть стоматологических клиник
Администраторы не успевали отвечать на все заявки в WhatsApp и Telegram, часть клиентов уходила к конкурентам, пока ждала ответа.
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы об этой услуге
Запустим бота для вашей стоматологии за несколько дней
Бот не выясняет характер боли, не предполагает причину и не решает, можно ли сохранить зуб. Это делает врач по снимку.