Клиенты и заявки
Какие задачи отдела продаж можно передать ИИ
Полезнее выбирать конкретную повторяющуюся операцию, чем искать универсального «цифрового сотрудника». Для разных этапов нужны разные правила и данные.
Подготовка
ИИ может помогать разбирать входящие, выделять сведения и готовить черновики. Качество проверяется на ваших примерах.
Продолжение работы
У обращения должны появиться ответственный, следующий шаг и статус. Для записи в CRM требуется отдельная настройка.
Ограничения
Цены, скидки и обязательства опираются на утвержденные правила. Исключения передаются человеку.
Проверка пользы
Сравните время обработки, полноту карточек и количество исправлений. Не подменяйте эти данные обещанием заменить весь отдел.
Следующий шаг
Выберите один описанный сценарий и проверьте его на примере своей компании. Зафиксируйте исходные условия, результат и то, что потребовало ручной правки.
Как это решить
Посмотрите, как описанная задача решается в продукте или индивидуальном проекте.
Посмотреть решение