ИИ-консультант для клиентов: чат-бот для сайта, Telegram, MAX, ВКонтакте и Авито
Делаем чат-бота для бизнеса, который отвечает клиентам как ваш лучший администратор: по вашим ценам, услугам и правилам, днём и ночью. Он понимает свободный текст, уточняет, записывает, собирает заявку и передаёт её в CRM или менеджеру. Разработка чат-бота и запуск — 5–7 дней.
ОРБИИТА · обновлено
ИИ-консультант для клиентов: сайт, Telegram, MAX, ВК, Авито
от 29 900 ₽
5–7 дней до запуска
План и смета до оплаты, оплата этапами, 30 дней доработок бесплатно. Сопровождение после запуска — от 4 900 ₽ в месяц, по желанию.
Ответы клиентам до и после ИИ-консультанта
Было
- Клиент пишет вечером или в выходные — отвечают утром, когда он уже у конкурента
- Администратор отвечает на одни и те же вопросы о цене и записи
- Сообщения с сайта, из Telegram, MAX, ВК и Авито разбросаны по разным окнам
- Заявки теряются между мессенджером и CRM
Стало
- Клиент получает ответ сразу, в любое время
- Типовые вопросы закрывает консультант, сложные передаёт человеку с пересказом диалога
- Все каналы подключены к одному консультанту
- Заявка с контактами и сутью попадает в CRM или менеджеру
Разработка чат-бота с ИИ: этапы
- 011 день
Разбор
Смотрим ваши каналы, частые вопросы и как сейчас идёт запись или заявка. Присылаем план и смету.
- 021–2 дня
Знания и правила
Собираем услуги, цены, адреса, график и ответы на частые вопросы. Прописываем, что говорить нельзя и когда звать человека.
- 032–3 дня
Каналы и связки
Подключаем сайт, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито; связываем с CRM, онлайн-записью или таблицей. Проверяем на ваших прошлых диалогах.
- 04
Запуск и 30 дней доработок
Включаем, читаем диалоги вместе с вами первые недели и правим ответы.
Что есть готовым, а что доработаем под вас
Готово сейчас
- Бот ОРБИИТЫ: ответы, запись, напоминания и возврат клиентов в Telegram, MAX, ВКонтакте и на сайте — готовый сервис, входит в тарифы ОРБИИТЫПодробнее
Доработаем под вас
- Связка с вашей CRM, МИС, YCLIENTS или 1С
- Авито и другие каналы, которых нет в готовом сервисе
- Свои сценарии, тон и правила, проверка на ваших диалогах
С какими системами работаем
- Сайт
- Telegram
- MAX
- ВКонтакте
- Авито
- Битрикс24
- amoCRM
- YCLIENTS
- 1С
- Google Таблицы
Что нужно от вас
Вникать в технологии не нужно — остальное делаем сами.
- Прайс и описание услуг или просто ссылка на сайт
- Ответы на частые вопросы — можно выгрузить переписку с клиентами
- Доступ к каналам: бота Telegram или MAX создадим вместе за несколько минут
- Кому передавать заявки и в какое время
Что входит в разработку чат-бота
- Консультант с вашими услугами, ценами и правилами
- Подключение каналов: сайт, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито
- Передача заявок в CRM, таблицу или менеджеру
- Передача диалога человеку с пересказом
- Ограничения: что не обещать и о чём не говорить
- Проверка на ваших прошлых диалогах
- Отчёт по диалогам и заявкам
- 30 дней доработок
Кому особенно полезно
- Клиенты пишут в нерабочее время
- Много однотипных вопросов о цене, наличии и записи
- Несколько каналов, и за всеми не успевают следить
- Заявки из мессенджеров не доходят до CRM
от 29 900 ₽· 5–7 дней
Получить план и смету за 1 деньИИ-консультант или чат-бот на кнопках
| Чат-бот на кнопках | ИИ-консультант | |
|---|---|---|
| Как общается | Кнопки и заготовки | Понимает свободный текст и уточняет |
| Вопрос не по сценарию | Тупик или «позовите оператора» | Ищет ответ в ваших данных или передаёт человеку |
| Настройка | Каждый сценарий рисуют вручную | Описание услуг, цены, правила и проверка на ваших диалогах |
| Когда подходит | Узкий сценарий: запись по кнопкам | Клиенты спрашивают по-разному и о разном |
Кнопки удобны, когда вариантов мало. Если клиенты пишут своими словами — нужен консультант. Часто делаем и то и другое: кнопки для записи, ИИ — для вопросов.
Сколько времени освободится
Посчитайте на своих числах: сколько часов сотрудников уходит на эту работу и сколько они стоят.
Освобождается в месяц
22 ч · 10 825 ₽
Цена «от» 29 900 ₽ окупается примерно за 3 мес.
Числа ваши — подставьте свои. Точный расчёт сделаем в плане.
Условия без риска
План и смета до оплаты
Вы видите, что получите и за какие деньги, прежде чем что-то платить.
Оплата этапами
Платите за этап, когда видите его результат. Не подошло — останавливаемся.
30 дней доработок бесплатно
После запуска правим ответы, правила и сценарии по вашим замечаниям.
Всё остаётся у вас
Доступы, аккаунты, сценарии и база знаний оформлены на вашу компанию.
Данные в России
- Серверы и хранение данных — в России, обработка персональных данных по 152-ФЗ
- Модель подбираем под требования к данным: GigaChat и YandexGPT — в российском контуре, открытые модели — на вашем сервере
- Доступы к системам — отдельным пользователем и с минимальными правами; где запись не нужна — только чтение
- Действия, которые влияют на клиентов и деньги, — только с подтверждения сотрудника, пока вы не решите иначе
Вопросы о чат-ботах для бизнеса
Сколько стоит чат-бот для бизнеса?
Разработка — от 29 900 ₽, срок 5–7 дней. Запросы к модели оплачиваются по тарифу провайдера. Сопровождение после запуска — от 4 900 ₽ в месяц, по желанию.
Бот не наговорит лишнего?
Цены и условия консультант берёт только из ваших данных, а запреты прописываем отдельно: что не обещать, о чём не говорить, когда звать человека. Для клиник — без медицинских советов.
Чем это отличается от автоответа на Авито?
Автоответ присылает одно заготовленное сообщение. Консультант ведёт диалог: отвечает о товаре, наличии и доставке и собирает заявку.
Чат-бот для Авито — как это работает?
Через API Авито: консультант читает новые сообщения и отвечает в том же чате. Нужен доступ к API для вашего аккаунта — проверим на разборе.
Чат-бот для MAX сделаете?
Да, MAX подключаем так же, как Telegram. Если нужен ещё канал, мини-приложение и перенос аудитории — смотрите «Бизнес в MAX».
Чат-бот для сайта — нужно переделывать сайт?
Нет. Ставится одной строкой кода на любой сайт: Tilda, 1С-Битрикс, WordPress или самописный.
Есть вариант дешевле разработки?
Да: бот входит в сервис ОРБИИТА — подключаете сами за вечер, 14 дней бесплатно. Разработка под ключ нужна, когда требуются ваши системы, каналы и сценарии.
Сколько времени занимает разработка чат-бота?
5–7 дней до запуска. Первые недели после запуска читаем диалоги вместе с вами и правим.
Получите план и смету за 1 день
Опишите задачу в двух-трёх предложениях и оставьте контакт. Вникать в технологии не нужно — вопросы зададим сами, а план с ценой и сроком пришлём в течение рабочего дня.
Или напишите сразу:
Соседние услуги
- Бизнес в MAXот 24 900 ₽ · 5–7 дней
- Рассылки и автоворонкиот 19 900 ₽ · 5–7 дней
- ИИ-ассистент для сотрудниковот 39 900 ₽ · 5–10 дней
- ИИ-агент для бизнесаот 59 900 ₽ · 7–14 дней