Исследование · стоматологии России

Что видят на сайте стоматологии пациент и проверяющий

Мы автоматически проверили сайты 4 266 стоматологических клиник из 552 городов: всё это компании из реестра малого и среднего бизнеса ФНС, где работает от пяти человек. Только у 8,3% клиник нет ни одной из четырёх базовых проблем: предупреждение на акциях, лицензия, онлайн-запись, цены.

38,3%

акций без предупреждения о противопоказаниях

56,5%

сайтов, где не видно лицензии

71,9%

клиник без онлайн-записи

77,3%

клиник, где не видно учёта звонков

Закон и проверка

Реклама медицинских услуг обязана сопровождаться предупреждением о противопоказаниях (ч. 7 ст. 24 закона «О рекламе»). Акция на сайте клиники — тоже реклама. Штраф для юрлица — до 500 000 ₽ по ч. 1 ст. 14.3 КоАП.

На акциях нет предупреждения о противопоказаниях38,3% · 1 635 из 4 266
На сайте не видно лицензии56,5% · 2 410 из 4 266
Не видно юридического лица и реквизитов59,5% · 2 538 из 4 266

Как пациенту записаться

Пациент выбирает вечером с телефона. Если нет записи онлайн и мессенджера, остаётся звонок в рабочее время — и он уходит к клинике, где записаться можно сразу.

Нет онлайн-записи71,9% · 3 066 из 4 266
Нет WhatsApp, Telegram или MAX44,2% · 1 887 из 4 266
Нет формы заявки20,1% · 859 из 4 266

Учёт заявок

Без учёта звонков и заявок клиника не знает, какой канал приводит пациентов, и платит за рекламу вслепую.

Не видно учёта звонков (коллтрекинга)77,3% · 3 298 из 4 266
Не видно, как считаются заявки с сайта52,3% · 2 231 из 4 266

Доверие

Цены, врачи, рассрочка и налоговый вычет — то, что пациент сравнивает до звонка. Нет на сайте — сравнивает не в вашу пользу.

Не нашли цен20,9% · 893 из 4 266
Нет страницы врачей41,5% · 1 770 из 4 266
Не показаны рассрочка и налоговый вычет90,7% · 3 868 из 4 266
В подвале прошлый год — сайт выглядит заброшенным16,8% · 717 из 4 266

По городам

Города, где в выборке не меньше 25 клиник.

ГородКлиникАкции без предупрежденияЛицензия не виднаНет онлайн-записиНет учёта звонков
Москва64842%51,9%68,4%61,7%
Санкт-Петербург30447,4%57,2%68,4%67,8%
Екатеринбург10937,6%61,5%58,7%70,6%
Новосибирск8939,3%50,6%77,5%61,8%
Краснодар8124,7%56,8%70,4%66,7%
обл. Московская8036,2%52,5%75%81,2%
Казань7830,8%48,7%56,4%69,2%
обл. Нижегородская7553,3%48%66,7%70,7%
Самара6536,9%61,5%70,8%80%
Красноярск6319%44,4%65,1%73%
Ростов-на-Дону6028,3%63,3%75%75%
Уфа5925,4%61%67,8%59,3%

По выручке клиники

Выручка за последний год по открытой отчётности ФНС — она есть у 1 454 клиник выборки. Крупная клиника нарушает закон о рекламе не реже маленькой.

Выручка за годКлиникАкции без предупрежденияЛицензия не виднаНет онлайн-записиНет учёта звонков
до 30 млн ₽53633,6%52,4%78,2%88,2%
30–100 млн ₽57037,2%47,9%66,8%67,4%
100–300 млн ₽26532,1%44,2%55,8%49,8%
больше 300 млн ₽8342,2%42,2%56,6%27,7%

Как считали

Проверьте свою клинику

Введите сайт и адрес — через минуту увидите, что из этого списка есть у вас, плюс клиники рядом, выручку по отчётности и план на полгода. Бесплатно и без регистрации.

Разобрать сайт клиники