Гермес, BitrixGPT и ИИ-агенты в Битрикс24 — настройка под вашу компанию
Гермес (Hermes) — ИИ-агент Битрикс24: создать его можно за пару минут, но чтобы он помогал, а не путался, его нужно настроить под компанию. Мы настраиваем права, базу знаний, правила и сценарии, подключаем BitrixGPT и Копилот там, где они экономят время, и учим сотрудников с ними работать. Срок — 3–7 дней.
ОРБИИТА · обновлено
Настройка ИИ в Битрикс24: Гермес, BitrixGPT, Копилот
от 29 900 ₽
3–7 дней до запуска
План и смета до оплаты, оплата этапами, 30 дней доработок бесплатно. Сопровождение после запуска — от 4 900 ₽ в месяц, по желанию.
Гермес до и после настройки
Было
- Гермес создан, но отвечает общими словами: не знает ваших продуктов, цен и регламентов
- У агента права на чтение и запись во все разделы — давать его сотрудникам страшно
- Менеджеры не понимают, что у него спрашивать, и через неделю забывают о нём
- Отчёты руководителю по-прежнему собирают вручную из CRM
Стало
- Агент отвечает по вашей базе знаний: продукты, цены, регламенты, шаблоны
- Права выданы под задачи: где только чтение, где запись, что — с подтверждения
- У сотрудников есть готовые команды: сводка по сделкам, задачи по клиенту, черновик КП по сделке
- Сводку руководитель получает одной командой в чате, а по расписанию — отдельной автоматизацией, если нужно
Что умеет Гермес — по справке Битрикс24
Гермес — готовый шаблон ИИ-агента. Создаётся в разделе «Сервисы → Агенты», сервер, бот и подключение модели Вайбкод делает сам; агент работает как чат-бот в мессенджере портала.
Умеет
- читать и анализировать данные Битрикс24
- собирать сводки и отчёты по запросу
- создавать задачи, дела и записи в карточках
- отвечать на вопросы по корпоративной базе знаний
- помогать менеджерам со стандартными ответами клиентам
- готовить черновики коммерческих предложений и писем
Не делает сам
- не подписывает документы и не проводит платежи
- не отвечает клиентам без подтверждения, если это не настроено явно
- действия, влияющие на клиентов и работу компании, — только с подтверждения сотрудника
Что нужно
- в зоне ru — коммерческий тариф и подписка BitrixGPT + Маркетплейс
- сервер агента оплачивается вайбами с баланса Вайбкода
- по умолчанию ключ агента даёт чтение и запись во все разделы — права нужно настроить
Настройка агента Hermes и ИИ в Битрикс24: этапы
- 011 день
Разбор портала
Смотрим воронки, поля, роли и где теряется время. Выбираем, что поручить агенту, и присылаем план и смету.
- 021 день
Права и безопасность
Создаём агента или берём уже созданного, ограничиваем API-ключ нужными разделами, включаем «Только чтение» там, где запись не нужна, решаем, какие данные скрывать.
- 031–3 дня
База знаний и сценарии
Собираем базу знаний из ваших документов, пишем инструкции агенту и готовим команды для сотрудников под их задачи: сводки, задачи, черновики КП и писем.
- 04
Проверка, обучение, 30 дней доработок
Проверяем на реальных сделках, проводим короткое обучение для сотрудников и руководителя, месяц правим по обратной связи.
С какими системами работаем
- Битрикс24 — облако и коробка
- Вайбкод
- BitrixGPT
- Копилот
- Маркетплейс Битрикс24
- 1С
- Почта
- Telegram
- MAX
- n8n
Что нужно от вас
Вникать в технологии не нужно — остальное делаем сами.
- Доступ администратора к порталу или сотрудник, который выдаст права
- Коммерческий тариф и подписка BitrixGPT + Маркетплейс — без них Гермес в зоне ru не работает; поможем проверить и оформить
- Документы для базы знаний: прайс, описания продуктов, регламенты, шаблоны КП
- Список задач, которые хотите поручить агенту, — можно словами
Что входит в настройку ИИ в Битрикс24
- Создание или аудит агента Гермес
- Права API-ключа под задачи, режим «Только чтение» там, где он нужен
- База знаний из ваших документов
- Инструкции агенту и правила подтверждения действий
- Набор готовых команд для сотрудников и руководителя
- BitrixGPT и Копилот в CRM, задачах и чатах — там, где они полезны
- Обучение сотрудников
- 30 дней доработок
Кому особенно полезно
- Продажи и задачи уже живут в Битрикс24
- Подписка BitrixGPT оплачена, а пользуются ей единицы
- Руководителю нужны сводки по сделкам и задачам без ручных отчётов
- Менеджеры тратят время на однотипные ответы клиентам и письма
от 29 900 ₽· 3–7 дней
Получить план и смету за 1 деньГермес или свой ИИ-агент
| Гермес в Битрикс24 | Свой ИИ-агент | |
|---|---|---|
| Где работает | Внутри портала, в чате Битрикс24 | Где нужно: Битрикс24, 1С, почта, мессенджеры, сайт |
| Данные | Данные портала и база знаний | Любые ваши системы, в том числе вне Битрикс24 |
| Запуск | Создаётся в Вайбкоде за минуты, настройка — 3–7 дней | 7–14 дней разработки |
| Стоимость | Подписка Битрикс24 и вайбы за сервер + наша настройка от 29 900 ₽ | От 59 900 ₽ + запросы к модели |
| Когда выбирать | Работа идёт в Битрикс24: сводки, задачи, ответы по базе, черновики | Нужно связать несколько систем или работать с клиентами вне портала |
Если работа живёт в Битрикс24, начинать стоит с Гермеса. Свой агент нужен, когда задача выходит за портал, — тогда сделаем его, и он будет работать вместе с Битрикс24.
ИИ-агент для бизнеса под ключСколько времени освободится
Посчитайте на своих числах: сколько часов сотрудников уходит на эту работу и сколько они стоят.
Освобождается в месяц
22 ч · 10 825 ₽
Цена «от» 29 900 ₽ окупается примерно за 3 мес.
Числа ваши — подставьте свои. Точный расчёт сделаем в плане.
Условия без риска
План и смета до оплаты
Вы видите, что получите и за какие деньги, прежде чем что-то платить.
Оплата этапами
Платите за этап, когда видите его результат. Не подошло — останавливаемся.
30 дней доработок бесплатно
После запуска правим ответы, правила и сценарии по вашим замечаниям.
Всё остаётся у вас
Доступы, аккаунты, сценарии и база знаний оформлены на вашу компанию.
Данные в России
- Серверы и хранение данных — в России, обработка персональных данных по 152-ФЗ
- Модель подбираем под требования к данным: GigaChat и YandexGPT — в российском контуре, открытые модели — на вашем сервере
- Доступы к системам — отдельным пользователем и с минимальными правами; где запись не нужна — только чтение
- Действия, которые влияют на клиентов и деньги, — только с подтверждения сотрудника, пока вы не решите иначе
Вопросы о Гермесе, BitrixGPT и ИИ в Битрикс24
А Гермес сам не справится?
Справится с тем, на что его настроили. Из коробки он видит данные портала, но не знает ваших продуктов, правил и того, как у вас принято отвечать, а права у него по умолчанию широкие — чтение и запись во все разделы. Без базы знаний, прав и сценариев ответы получаются общими, и сотрудники перестают им пользоваться. Настройка — это и есть то, за что вы платите.
Что такое Гермес в Битрикс24?
Готовый шаблон ИИ-агента от Битрикс24. Создаётся в разделе «Сервисы → Агенты» и работает как чат-бот в мессенджере портала: читает и анализирует данные, собирает сводки и отчёты, создаёт задачи и дела, отвечает по базе знаний, готовит черновики КП и писем.
Что нужно, чтобы подключить Гермес?
В зоне ru — коммерческий тариф и активная подписка BitrixGPT + Маркетплейс. Сервер агента оплачивается вайбами с баланса Вайбкода, запросы к модели покрывает подписка Коворк или Код в пределах её лимитов. На разборе проверим, что всё подключено.
Как включить BitrixGPT?
BitrixGPT входит в подписку «BitrixGPT + Маркетплейс» для коммерческих тарифов. После подключения подписки ИИ-функции становятся доступны на портале — включим и настроим их там, где они действительно экономят время.
Как называется встроенный ИИ-ассистент Битрикс24?
В Битрикс24 ИИ-функции называют CoPilot (Копилот) — он помогает в CRM, задачах и чатах. Отдельно есть ИИ-агенты на Вайбкоде, например Гермес. Это разные инструменты, и настраиваем мы оба.
Агент не наделает ошибок в CRM?
Права режем под задачу: где можно — только чтение. По справке Битрикс24, действия, которые влияют на клиентов и работу компании, Гермес выполняет только с подтверждения сотрудника; мы дополнительно прописываем, что именно он делает сам.
У нас коробочная версия Битрикс24. Подойдёт?
Гермес работает и в облачной, и в коробочной версии. Проверим вашу редакцию на разборе.
Сколько стоит настройка?
От 29 900 ₽, срок 3–7 дней. Отдельно — расходы Битрикс24: подписка и вайбы за сервер агента, их вы оплачиваете Битрикс24 напрямую.
Получите план и смету за 1 день
Опишите задачу в двух-трёх предложениях и оставьте контакт. Вникать в технологии не нужно — вопросы зададим сами, а план с ценой и сроком пришлём в течение рабочего дня.
Или напишите сразу:
Соседние услуги
- ИИ-агент для бизнесаот 59 900 ₽ · 7–14 дней
- ИИ-ассистент для сотрудниковот 39 900 ₽ · 5–10 дней
- Отчёты руководителюот 24 900 ₽ · 5–10 дней
- Интеграция 1Сот 39 900 ₽ · 7–14 дней