AI-администратор для салона — записывает к мастеру и возвращает клиентов
Главные деньги в салоне — не в первой записи, а в возврате. Бот пишет через три недели после маникюра и через шесть после окрашивания, обязательно называя имя мастера.
Как это обычно выглядит
- 01
Клиентка оставила телефон вечером в пятницу — до понедельника про неё не забудут: сотрудник напишет сам
- 02
Запись идёт звонком или в директ — часть сообщений теряется
- 03
На «хочу к Кате» приходится отвечать «уточню и перезвоню»
- 04
«Хочу как на фото» → пообещали → результат другой → конфликт и возврат
Что делает сотрудник
Возвратные напоминания по интервалу услуги: маникюр — 3 недели, окрашивание — 6–8
Записывает к конкретному мастеру, зная его расписание и портфолио
На «хочу как на фото» не обещает, а зовёт показать фото мастеру — конфликт не возникает
Отмена и перенос одним сообщением, без выяснения причин и уговоров
Пример диалога
Сотрудник Orbiita
онлайн
Здравствуйте! Прошло три недели с маникюра у Кати. Записать вас на удобное время?
Да, давайте. И хочу ещё покраситься
У Кати свободно в четверг в 15:00 и в субботу утром. По окрашиванию — какой результат хочется?
Вот такой холодный блонд (фото)
Красивый оттенок. Покажите фото колористу — он посмотрит ваши волосы и скажет, что реально получится и за сколько визитов: при выходе из тёмного иногда нужно два-три. Вилка по сложному окрашиванию — 8 000–25 000 ₽.
Хорошо, тогда суббота
Салон красоты, 8 мастеров
Запись велась в директе и по телефону. Возвращались только те, кто помнил сам, — постоянных клиентов теряли молча.
| Метрика | До | После |
|---|---|---|
| Повторных визитов за 3 месяца | 41% | 63% |
| Записей без участия администратора | 0% | 71% |
| Потерянных сообщений из директа | регулярно | нет |
| Конфликты из-за результата окрашивания | 2–3 в месяц | единичные |
Сколько это стоит вам
Три числа, которые вы знаете про свой бизнес. Ничего не отправляем и ни о чем не спрашиваем — считайте прямо здесь.
Консервативная оценка — обычно называют больше. Поставьте свою цифру, если знаете точнее.
Уходит без ответа каждый месяц
12 заявок
это примерно 180 000 ₽ в месяц при вашем среднем чеке
Начать с пилотаПохожие кейсы
Как автоматизировать запись в стоматологии и перестать терять заявки
Сценарий для стоматологий и медцентров: чат-бот в WhatsApp и Telegram берёт на себя запись, напоминания и типовые вопросы, пока администратор занят пациентами в клинике.
Чат-бот для записи в сеть стоматологических клиник
Как чат-бот снял нагрузку с администраторов и перестал терять заявки вне рабочего времени.
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы об этой услуге